Assistance au casino de l'Ile de Casino

Pour avoir une réponse le plus rapidement possible, veuillez nous laisser un message sur notre chat
Vous pouvez également nous envoyer un courriel : [email protected]
Toutes vos demandes sont traitées au maximum dans les 12 heures de travail qui suivent.

FAQ

Comment retirer des fonds ?
Pour effectuer une demande de retrait, vous devez d'abord confirmer votre adresse email ou votre numéro de téléphone dans votre profil et remplir vos infomations personnelles.
Une fois que votre e-mail ou votre numéro de téléphone est confirmé, allez à la page de /retrait pour retirer l'argent de votre compte.
Saisissez le montant du retrait souhaité, indiquez votre prénom et votre nom, ainsi que le numéro de votre compte bancaire.

Le temps de traitement d'une demande de retrait
Chaque demande de retrait est traitée dans les 48 heures, mais le transfert effectif de l'argent sur votre compte peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Notons que les demandes de retrait ne sont pas traitées pendant les week-ends.

Suivre le statut de votre demande de retrait
Vous pouvez suivre le statut de votre demande de retrait ici: /historique.
Dès que le traitement de la demande sera terminé, son statut passera à "Terminé".