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A nossa história
A origem: a observação de um médico otorrinolaringologista
SERINITI é uma empresa familiar francesa, fundada em 2016 a partir da ideia do nosso pai, médico otorrinolaringologista há mais de 35 anos em Seine Saint Denis (Ile de France, França). No decorrer de seu trabalho, ele nunca deixou de notar uma rejeição maciça de aparelhos auditivos entre seus pacientes, apesar de seu desconforto diário, conflitos com suas famílias, uma indicação clara de aparelhos auditivos e uma oferta bem representada no mercado. Em contato com seus pacientes, ele tenta entender as razões para esta recusa unânime. Na França, três em cada quatro pessoas com presbycusis rejeitam aparelhos auditivos. Nos Estados Unidos e na Itália, apenas 20% da população em questão estão equipados com aparelhos auditivos, e este número cai para 15% na Espanha. A Bélgica e a Alemanha não estão melhor. Negação psicológica, rejeição de um aparelho auditivo visível, recusa de uma solução cara por "um simples inconveniente", falta de informação sobre os riscos de não usar um aparelho auditivo... Estas são algumas das respostas que desde então têm sido destacadas por numerosas pesquisas:
- Custoo custo de um aparelho auditivo pode chegar a 1.550 euros, em média, por orelha;
- Estéticaestética, 80% das vendas de aparelhos auditivos são BTEs
- Rejeição de um longo e regulamentado percurso de cuidados
- Rejeição de um aparelho auditivo considerado demasiado complexo
- Feedback Negativo de parentes que tenham sido equipados com um aparelho auditivo, o que não os motiva a "dar o mergulho"
- Má informação sobre as possibilidades reais de um aparelho auditivo
- Má informação sobre os riscos de não usar um aparelho auditivo.
O desejo de mudar as coisas
Embora muitos estudos tenham destacado os riscos de abstinência e declínio cognitivo associados à recusa de aparelhos auditivos, ele está alarmado com esta situação e pretende mudar as coisas. No início dos anos 2000, com o avanço da tecnologia e a miniaturização dos aparelhos auditivos, ele compartilhou uma idéia simples com alguns dos profissionais de saúde auditiva que conheceu: projetar um aparelho auditivo exclusivamente para presbycusis. Pré-configurado para uma curva típica, o dispositivo teria de o fazer:
- Seja discreto ;
- Permitir uma boa redução do ruído ambiente, a principal fonte de desconforto para as pessoas em questão;
- Integrar um tratamento qualitativo do sinal sonoro;
- Estar disponível sem receita médica, para uma solução sem demora;
- Ser vendido sem serviços adicionais de acompanhamento, por um preço justo;
- Seja simples e divertido de usar para não dramatizar este desconforto de outra forma comum e assim permitir que o utilizador seja perfeitamente autónomo.
A idéia nunca será concretizada e, para seu grande pesar, ele notará, na década seguinte, que nada mudará, nem a oferta proposta, nem a recusa das pessoas envolvidas em dar o passo. Em 2014, ele trouxe a idéia com seus filhos, Olivier e Géraldine.
Desde a ideia... até ao marketing de Orison
Entre 2014 e 2015, reunimos uma equipa de 18 pessoas, principalmente médicos otorrinolaringologistas e engenheiros especializados, a que se juntou um técnico de acústica de aparelhos auditivos qualificado pelo Estado. O objetivo era discutir a viabilidade técnica do projeto. Durante um período de dois anos, compilamos quase 150.000 curvas audiométricas gravadas em vários programas de software médico, e sintetizamos 7 programas de amplificação substancialmente diferentes, todos desenhados para compensar a presbiacusia. Esses diferentes programas foram então testados por cerca de 2.000 pessoas, entre 55 e 87 anos de idade, cujos audiogramas mostraram perda auditiva pré-bicusiana em várias intensidades (leve a moderada), até uma perda de 80dB em altas frequências (limite da perda auditiva grave). Após estas provas, mantivemos apenas um programa, que evoluiu três vezes nos seis meses seguintes antes de ser finalizado pela nossa equipa: foi o nascimento de Orison. A primeira produção, com um pequeno volume e um objectivo de teste de mercado, foi realizada durante o período de Julho-Agosto de 2016. Setembro de 2016 marca o início da comercialização da Orison na França e na Europa.
Reconhecimento e desenvolvimento
Em 2017, o SERINITI aderiu ao ecossistema francês Tech. A rede nacional de distribuição se expande para 30 ópticos parceiros. O sucesso da Orison estende-se à Suíça e ao Canadá
No ano seguinte, SERINITI é finalista do Troféu Silver Night, na categoria "P&D Product Innovation". A segunda versão do Orison é comercializada: casca mais fina, amplificação de até 33dB, aumento da redução automática do ruído ambiente. O sucesso da Orison estende-se da Europa às Maurícias, onde temos o privilégio de trabalhar em estreita colaboração com o Kestrel Medical Center
Em França, durante 2019, a SERINITI e a marca nacional l'Opticien qui Bouge estão a estabelecer uma parceria baseada na ambição comum de democratizar o acesso aos cuidados visuais e auditivos Implantada no segundo semestre do ano, esta parceria, que gera laços sociais, permite estar presente em regiões isoladas, em contato com aqueles que nem sempre podem viajar
Desde 2020, Orison também está disponível em mais de 70 pontos de venda em todo o país na rede Médica Distri Club (ver a lista dos nossos locais de venda)
2021-2022 é uma data chave, marcando o lançamento do nosso website internacional e o desenvolvimento da nossa gama de produtos, com o lançamento do AZUR mini BTE recarregável, concebido para aqueles que não podem ou não desejam mudar para um aparelho intra-auricular ou que simplesmente procuram um aparelho auditivo discreto e recarregável.
Uma palavra de nossos usuários
Graças aos dias de experiência do Lab Senioriales, o SERINITI teve a oportunidade de conhecer 15 especialistas empresariais e 17 especialistas seniores representando nossos usuários, para apresentar-lhes o aparelho auditivo Orison e beneficiar de seu feedback. Avaliado na apresentação da oferta, seu objetivo, a fluidez do raciocínio, a tecnicidade do vocabulário utilizado e sua boa compreensão pelas pessoas presentes, o SERINITI ficou em primeiro lugar! A nossa abordagem foi considerada completa, lógica, suficientemente técnica para tranquilizar sem assustar e atrair. Mais do que qualquer outra coisa, este encontro amigável em Toulouse, na esquina do Quai des Savoirs, reforçou a nossa convicção de que tínhamos realizado plenamente a ideia do nosso pai e de que podíamos proporcionar a todas as pessoas que sentiam desconforto uma solução auditiva de qualidade a um preço justo
jean Jacques Gelbart para Le Lab Senioriales, apresentação da empresa SERINITI e do seu aparelho auditivo Orison. Toulouse, Janeiro de 2019.
Arquivos
Entrevista Antilhas Francesas, Outubro de 2019
Diante da baixa taxa de aparelhos auditivos na população, SERINITI falou no jornal France Antilles para alertar as pessoas sobre os riscos de não usar aparelhos auditivos e o isolamento progressivo dos indivíduos Leia o artigo
Entrevista 7.Dragões, Julho de 2019
Em um dia quente em Paris, Géraldine conheceu Philippe, empresário, fundador do blog empresarial 7.Dragons e treinador inicial. Durante o café, eles discutiram suas experiências profissionais, a cultura positiva do fracasso e o desenvolvimento do SERINITI Leia o artigo
Março de 2019, Le Lab Senioriales, Toulouse (França)
Uma última palavra, antes de sair do Quai des Savoirs
- Abril de 2018, Salon des Seniors, Paris (França)
Éramos jovens, dói um pouco