SERINITI - Ons verhaal

Ons verhaal

De oorsprong : de observatie van een KNO-arts

SERINITI is een Frans familiebedrijf, opgericht in 2016 op het idee van onze vader, al meer dan 35 jaar KNO-arts in Seine Saint Denis (Ile de France, Frankrijk). In de loop van zijn werk heeft hij nooit een massale afwijzing van hoortoestellen bij zijn patiënten opgemerkt, ondanks hun dagelijkse ongemak, conflicten met hun familie, een duidelijke indicatie voor hoortoestellen en een goed gepresenteerd aanbod op de markt. In contact met zijn patiënten tracht hij de redenen van deze unanieme weigering te begrijpen. In Frankrijk weigeren drie van de vier mensen met presbyacusis een hoortoestel. In de Verenigde Staten en Italië krijgt slechts 20% van de betrokken bevolking een hoortoestel, en in Spanje is dat nog maar 15%. België en Duitsland zijn er niet beter aan toe. Psychologische ontkenning, afwijzing van een zichtbaar hoortoestel, weigering van een dure oplossing voor "een eenvoudig ongemak", gebrek aan informatie over de risico's van het niet dragen van een hoortoestel... Dit zijn enkele van de antwoorden die sindsdien in talrijke enquêtes naar voren zijn gekomen :

  • Kostprijs De kosten van een hoortoestel kunnen oplopen tot gemiddeld 1.550 euro per oor ;
  • Esthetiek, 80% van de verkoop van hoortoestellen zijn AHO's ;
  • Afwijzing van een lang en gereguleerd zorgtraject ;
  • Afwijzing van een hoortoestel dat te ingewikkeld wordt geacht ;
  • Negatieve feedback van familieleden die een hoortoestel hebben gekregen, wat hen niet motiveert om "de sprong te wagen" ;
  • Slechte informatie over de reële mogelijkheden van een hoortoestel ;
  • Slechte informatie over de risico's van het niet dragen van een hoortoestel.

De wens om dingen te veranderen

Hoewel veel studies hebben gewezen op de risico's van ontwenning en cognitieve achteruitgang die gepaard gaan met het weigeren van hoortoestellen, is hij verontrust over deze situatie en wil hij er verandering in brengen. In het begin van de jaren 2000, toen de technologie voortschreed en hoortoestellen steeds kleiner werden, deelde hij een eenvoudig idee met enkele van de audiciens die hij ontmoette: het ontwerpen van een hoortoestel exclusief voor presbyacusis. Voorgeconfigureerd op een typische curve, zou het apparaat :

  • Wees discreet ;
  • Een goede vermindering van het omgevingslawaai, de belangrijkste bron van ongemak voor de betrokken personen, mogelijk maken ;
  • Integreer een kwalitatieve behandeling van het geluidssignaal ;
  • Zonder recept verkrijgbaar, voor een snelle oplossing ;
  • Verkocht worden zonder bijkomende vervolgdiensten, voor een eerlijke prijs ;
  • eenvoudig en leuk in het gebruik zijn, zodat dit anders zo vaak voorkomende ongemak niet wordt gedramatiseerd en de gebruiker volkomen autonoom kan zijn.

Het idee werd nooit verwezenlijkt en tot zijn grote spijt stelde hij in het daaropvolgende decennium vast dat er niets veranderde, noch aan het aanbod, noch aan de weigering van de betrokkenen om de sprong te wagen. In 2014 bracht hij het idee op tafel met zijn kinderen, Olivier en Géraldine.

Van het idee... tot de marketing van Orison

Tussen 2014 en 2015 hebben we een team van 18 mensen samengesteld, voornamelijk KNO-artsen en gespecialiseerde ingenieurs, aangevuld met een door de staat gediplomeerde gehoorapparaat-akoesticus. Doel was de technische haalbaarheid van het project te bespreken. Over een periode van twee jaar hebben wij bijna 150.000 audiometrische curven verzameld, opgenomen in verschillende medische softwareprogramma's, en hebben wij 7 wezenlijk verschillende versterkingsprogramma's samengesteld, alle ontworpen om presbyacusis te compenseren. Deze verschillende programma's werden vervolgens getest door ongeveer 2.000 mensen, in de leeftijd van 55 tot 87 jaar, van wie de audiogrammen presbycusis-gehoorverlies in verschillende intensiteiten (mild tot matig) vertoonden, tot een verlies van 80dB bij hoge frequenties (de grens van ernstig gehoorverlies). Na deze proeven hebben wij slechts één programma overgehouden, dat in de daaropvolgende zes maanden driemaal is geëvolueerd alvorens door ons team te worden afgerond: dit was de geboorte van Orison. De eerste productie, met een klein volume en een markttestdoelstelling, werd uitgevoerd in juli-augustus 2016. September 2016 markeert het begin van de marketing van Orison in Frankrijk en Europa.

Erkenning en ontwikkeling

In 2017 sloot SERINITI zich aan bij het Franse Tech-ecosysteem. Het nationale distributienetwerk breidt uit tot 30 partneropticiens. Het succes van Orison strekt zich uit tot Zwitserland en Canada.

Het jaar daarop is SERINITI finalist voor de Silver Night Trophy, in de categorie "R&D Product Innovation". De tweede versie van Orison wordt op de markt gebracht : dunnere schelp, versterking tot 33dB, verhoogde automatische reductie van omgevingsgeluid. Het succes van Orison strekt zich uit van Europa tot Mauritius, waar we het voorrecht hebben nauw samen te werken met het Kestrel Medical Center.

In Frankrijk zetten SERINITI en het nationale merk l'Opticien qui Bouge in 2019 een partnerschap op, gebaseerd op de gedeelde ambitie om de toegang tot oog- en hoorzorg te democratiseren Dit partnerschap, dat in de tweede helft van het jaar wordt ingezet en sociale banden schept, maakt het mogelijk in geïsoleerde regio's aanwezig te zijn, in contact met hen die niet altijd kunnen reizen.

Sinds 2020 is Orison ook in het hele land verkrijgbaar in meer dan 70 verkooppunten van het Distri Club Médical-netwerk (zie de lijst van onze verkooppunten).

2021-2022 is een belangrijke datum, die de lancering van onze internationale website en de ontwikkeling van ons productaanbod markeert.

Een woord van onze gebruikers

Dankzij de expertisedagen van Lab Senioriales had SERINITI de gelegenheid om 15 bedrijfsexperts en 17 senior experts te ontmoeten die onze gebruikers vertegenwoordigden, om het Orison hoortoestel aan hen voor te stellen en van hun feedback te profiteren. Beoordeeld op de presentatie van het aanbod, de doelstelling ervan, de vlotheid van de redenering, de techniciteit van de gebruikte woordenschat en het goede begrip ervan door de aanwezigen, kwam SERINITI als winnaar uit de bus! Onze aanpak werd beschouwd als volledig, logisch, voldoende technisch om gerust te stellen zonder angst aan te jagen en aantrekkelijk. Deze vriendschappelijke ontmoeting in Toulouse, op de hoek van de Quai des Savoirs, heeft ons vooral gesterkt in onze overtuiging dat we het idee van onze vader volledig hadden verwezenlijkt en dat we in staat waren om elke persoon met een ongemak te laten profiteren van een hooroplossing van hoge kwaliteit tegen een eerlijke prijs.

"Een eenvoudige, effectieve toespraak. De oudere burger wordt niet gestigmatiseerd. Hij wordt beschouwd als een jong persoon, autonoom, verbonden, afgestemd op de moderniteit en begaan met esthetiek"
Het Senioriales Lab
De Senioriales

© Jean Jacques Gelbart voor Le Lab Senioriales, presentatie van het bedrijf SERINITI en zijn Orison hoortoestel. Toulouse, januari 2019.

Archief

  • Interview Frankrijk Antillen, oktober 2019

Geconfronteerd met het lage percentage hoortoestellen in de bevolking, heeft SERINITI zich in de krant France Antilles uitgesproken om de mensen te wijzen op de risico's van het niet dragen van hoortoestellen en de geleidelijke isolatie van individuen. Lees het artikel

  • Interview 7.Dragons, juli 2019

Op een warme dag in Parijs ontmoette Géraldine Philippe, ondernemer, oprichter van de ondernemersblog 7.Dragons en start-up coach. Bij de koffie bespraken zij hun beroepservaringen, de positieve cultuur van mislukking en de ontwikkeling van SERINITI. Lees het artikel

  • Maart 2019, Le Lab Senioriales, Toulouse (Frankrijk)

Nog een laatste woord, voordat ik de Quai des Savoirs verlaat.

  • April 2018, Salon des Seniors, Parijs (Frankrijk)

We waren jong, het steekt een beetje.