Vaak gestelde vragen

Het gehoor heeft een dubbele rol

• Communicatie, door middel van spraak en uitwisseling
• Waakzaamheid en alertheid, door voortdurend te luisteren naar onze geluidsomgeving. Het oor is dus nooit in rust en begint vanaf de geboorte te verouderen.

Het gehoor vereist het bestaan van geluiden. Een geluid is een golf die zich door de lucht voortplant in de vorm van drukvariaties. Het wordt gedefinieerd door 3 kenmerken

• Amplitude: bepaalt of het geluid zacht of hard is. Amplitude wordt uitgedrukt in decibels (dB). Op een KNO-audiogram bevindt de amplitude zich op de ordinaatas
• Frequentie: bepaalt of het geluid laag of hoog is. Frequentie wordt uitgedrukt in Hertz (Hz). Op een KNO-audiogram bevindt de frequentie zich op de x-as
• Tijd: deze wordt uitgedrukt in seconden

Het horen gebeurt door het auditieve systeem, via 2 kanalen

• Hetoor, dat geluiden opvangt, analyseert en omzet in zenuwimpulsen
• Het centrale zenuwstelsel, dat de geluiden interpreteert.

Het oor is een echte anatomische versterker. De complexe structuur herbergt de auditieve receptor die elektrische signalen omzet in zenuwimpulsen

- In hetuitwendige oor: de oorschelp vangt en versterkt, dankzij zijn plooien en hoornvorm, de geluidsgolven die vervolgens via de gehoorgang naar het trommelvlies worden geleid. De gehoorgang is een met lucht gevulde holte die in verbinding staat met de buitenwereld

- In hetmiddenoor: het trommelvlies reageert op veranderingen in de druk van de geluidsgolf en geeft deze door aan de gehoorbeentjes (hamer, aambeeld, stijgbeugel). De rol van de gehoorbeentjes is de trillingen van het trommelvlies mechanisch te versterken en ze door te geven aan het slakkenhuis (het gehoororgaan).

- In hetbinnenoor: de ongeveer 15.000 haarcellen aan de basis van het slakkenhuis detecteren de trillingen en genereren de zenuwimpulsen die via de gehoorzenuw naar de hersenen worden gestuurd.

-Op het niveau van het zenuwstelsel activeert de auditieve prikkel verschillende hersengebieden, in beide hersenhelften: zo activeert een gehoord woord het deel van de hersenen dat het hoort en het deel waar het begrepen wordt. Het auditieve vermogen is goed voor slechts 10% van het begrip! Cognitie beïnvloedt de manier waarop we horen. Inderdaad, het grootste deel van de informatieverwerking wordt gedaan door

• Centrale informatieverwerking,
• De cognitieve vaardigheden van de proefpersoon (geheugen),
• Levenservaringen (zoals sociaal-economische status).

--

Om verder te gaan

• Het oor en zijn auditieve functie

Presbyacusis is het meest voorkomende gehoorverlies in Frankrijk en in de wereld. In Frankrijk lijden bijna 6 miljoen mensen aan presbyacusis. Gewoonlijk omschreven als "leeftijdsgerelateerd gehoorverlies omdat 85% van de 65-plussers zijn getroffenmaar presbyacusis is niet langer voorbehouden aan ouderen. Hoewel de gemiddelde leeftijd van begin met een decennium is gedaald - van 70 tot 62 jaar - wijzen veel studies erop dat een kwart van de jongeren onder de 30 lijdt aan een gehoorverlies van meer dan 20 dB en dat een op de vijf tieners last heeft van permanente tinnitus

Presbyacusis is de achteruitgang van het gehoor ten gevolge van de natuurlijke veroudering van het auditieve systeem. Het treft iedereen, vanaf de leeftijd van 60 jaar, en is verantwoordelijk voor 90% van de huidige gehoorproblemen

Progressiefpresbyacusis is een aandoening die zich in de loop van de tijd manifesteert en daarom kan het moeilijk zijn voor mensen om het zelf op te merken: 42% van de presbyacusis-patiënten consulteert een KNO-arts onder druk van hun familieleden. Presbycusis is ook bilateraal en symmetrisch presbycusis: de gehoorbeschadiging is in beide oren gelijk, behalve in bijzondere gevallen waarin de beschadiging meer uitgesproken is aan de rechter- of de linkerkant. Tenslotte, presbycusis richt zich op de hoge frequenties (2000Hz tot 8000Hz), om 2 belangrijke redenen:

• Wat de evolutie van de soorten betreft, werden de hoge frequenties in een zeer korte tijd opgebouwd en zijn zij dus kwetsbaar
• Anatomisch gezien bevinden de hoge frequenties zich in een klein gebied aan de basis van het slakkenhuis (het slakkenhuisachtige gehoororgaan) en staan daarom vooraan bij geluids- en/of drukstress.

De hoge frequenties, die onontbeerlijk zijn voor een goed begrip van woorden, dragen de stemmen van vrouwen en kinderen en brengen de energie over van fluitende of fricatieve medeklinkers (f, s, t). Zo, mannen hebben als eersten last van presbycusis en laten de mensen om hen heen vaak in herhaling vallen. In het algemeen leidt presbyacusis tot verwarring tussen woorden ("brood" en "bad" bijvoorbeeld) en een slecht begrip van sibilant of fricatieve medeklinkers. Zij hebben moeite met het verstaan van gesprekken in een lawaaierige omgeving of met omgevingslawaai (restaurant, beroeps- of familiebijeenkomst, open ruimte); moeilijkheden bij het volgen van uitwisselingen op televisie, radio, theater of bioscoop. Hoewel deze mensen niet klagen over gehoorproblemen, benadrukken ze wel dat ze moeite hebben met "begrip in een rumoerige omgeving en/of "dat de jeugd niet langer articuleert". Aan het eind van de dag ervaren zij een grotere vermoeidheid, omdat de inspanning om te begrijpen en niet te herhalen - vooral op het werk, waar zelfbeeld en productiviteit van het grootste belang zijn - aanzienlijk is Op de werkplek is presbyacusis een van de belangrijkste factoren die van invloed zijn op het welzijn van werknemers

Het audiogram van presbyacusis vertoont een afname van het gehoor in de hoge frequenties, terwijl de midden- en lage frequenties relatief goed behouden blijven. Hoewel de intensiteit van het gehoorverlies verschilt van persoon tot persoon, blijft de audiometrische curve gelijk, wat wijst op de mogelijkheid van een vooraf geconfigureerd hoortoestel. Wanneer het gehoorverlies 30dB bereikt, is het ongemak duidelijk. Op basis van deze drempel zal de arts een hoortoestel aangeven, dat bilateraal (aan beide oren) of unilateraal (aan één oor alleen) kan zijn.

- KNO-audiogram van presbyacusis gehoorverlies bij een 83-jarige patiënt. Aangezien het gehoorverlies zowel rechts als links groter is dan 30dB, wordt een bilateraal hoortoestel aanbevolen. Dit kan een AHO-hoortoestel of een IHO-hoortoestel zijn, afhankelijk van de voorkeur van de persoon, die beide goed geschikt zijn voor presbyacusis

- KNO-audiogram van een presbycusieus gehoorverlies bij een 69-jarige vrouwelijke patiënt. Aangezien het gehoorverlies aan zowel de rechter- als de linkerkant meer dan 30dB bedraagt, wordt een bilateraal hoortoestel aanbevolen. Dit kan een AHO-hoortoestel of een IHO-hoortoestel zijn, afhankelijk van de voorkeur van de persoon, beide typen zijn geschikt

- ENT audiogram van presbycusis bij een 84 jarige vrouwelijke patient. Aangezien het gehoorverlies links minder dan 30dB is (max. 25dB op de 8000Hz frequentie), wordt een rechts unilateraal hoortoestel aanbevolen. Beide typen hoortoestellen - AHO en IHO - zijn geschikt en de keuze wordt aan de patiënt overgelaten

- ENT audiogram van presbycusis gehoorverlies bij een 67 jarige vrouwelijke patiënt. Bij een gehoorverlies van 30dB links kan het advies een bilaterale aanpassing of een rechts unilaterale aanpassing zijn, afhankelijk van de ervaring van de patiënt. Beide typen hoortoestellen - AHO- en IHO-hoortoestellen - zijn zeer geschikt om presbyacusis te compenseren

- ENT audiogram van presbycusis bij een 78 jarige patient. Aangezien het gehoorverlies aan zowel de rechter- als de linkerkant groter is dan 30dB, wordt de indicatie voor een bilateraal hoortoestel gegeven. Een AHO-hoortoestel is geschikt, net als een IHO-hoortoestel.

- ENT audiogram van presbycusis bij een 55 jarige patient. Aangezien het gehoorverlies zowel rechts als links groter is dan 30dB, is een bilateraal hoortoestel aangewezen. Beide typen hoortoestellen - AHO en IHO - zijn geschikt, de keuze moet aan de patiënt worden overgelaten

In het algemeen wordt een presbyacusis gehoorverlies door professionals als volgt samengevat

Het audiogram van een presbycusis is dus typisch en toont de mogelijkheid van een hoortoestel dat speciaal ontworpen is om de beschadigde frequenties te compenseren, dankzij een specifieke voorconfiguratie. Dit is wat de AZUR en ORISON hoortoestellen mogelijk maken

--

Om verder te gaan

• Presbycusis: wat is het? ?
• Tinnitus: wat is het? ?

In tegenstelling tot het oog, dat tot rust komt zodra het ooglid sluit, functioneert het oor dag en nacht en begint het vanaf de geboorte te verouderen. Het gehoor wordt uitgeoefend door het oor en het centrale zenuwstelsel: wij worden geboren met een contingent van 15.000 haarcellen die zorgen voor de omzetting van geluidstrillingen in een zenuwboodschap, die door de hersenen wordt geïnterpreteerd. Deze cellen zijn gevoelig voor aanvallen van geluid en druk. Als ze vernietigd worden, groeien ze niet meer aan: de achteruitgang van het gehoor is dan onherroepelijk. Om presbyacusis te voorkomen, is het dus nodig de verschillende soorten agressie te begrijpen en zich ertegen te beschermen

- Lawaai-agressie

Wij leven in een wereld waar lawaaihinder wijdverbreid is, of die nu door ons wordt veroorzaakt (koptelefoons, doe-het-zelven thuis, discotheken) of niet (wegwerkzaamheden, wegverkeer, luchthavens): 7 miljoen Fransen wonen in gebieden met buitensporig veel lawaai en 2 miljoen zijn blootgesteld aan lawaai in hun beroepsomgeving. Lawaai is een integrerend deel van ons dagelijks leven en onze oren worden dan ook voortdurend zwaar op de proef gesteld

Onder jongeren is het gebruik van het MP3-formaat sterk gecorreleerd met het opnieuw opduiken van vroegtijdige doofheid, trauma en lawaai. Dit formaat, dat is ontworpen om de bestanden lichter te maken, maakt gebruik van drastische wijzigingen van het geluidssignaal, waarvan de belangrijkste dynamische compressie is, d.w.z. dat geluiden met een laag niveau worden verhoogd en geluiden met een hoog niveau worden verlaagd. Het aldus geëgaliseerde geluid heeft geen contrast meer, met een dubbel gevolg

• De verhoging van het volume, om de illusie van geluidsontlasting te herstellen
• De toename van het aantal in onze zak opgeslagen muziekbestanden, met andere woorden, de beschikbaarheid van een overvloed aan muziek die ons ertoe aanzet de luistertijd te verlengen, op hoog volume, met een hoofdtelefoon

- Agressie onder druk

Andere vormen van stress kunnen een vroege invloed hebben op de gezondheid van ons gehoor. Dit is het geval met drukbelastingen, die kunnen worden gecombineerd met geluidsbelastingen en die voorkomen bij bepaalde sporten of vrijetijdsbestedingen, zoals duiken, gevechtssporten, jagen, schieten en motorrijden

- Andere factoren die van invloed zijn op een goed gehoor

Sommige geneesmiddelen hebben ook een ototoxisch effect, vooral in gevallen van nierinsufficiëntie. Dit is het geval met aminoglycosiden boven een bepaalde drempel, aspirine, niet-steroïde anti-inflammatoire geneesmiddelen, cisplatine en bepaalde anti-malariamiddelen. Ten slotte kunnen andere factoren gehoorverlies veroorzaken en veel daarvan zijn moderne kwalen: diabetes, zwaarlijvigheid, slechte voeding, roken

- Voorkomen van ouderdomsslechthorendheid of presbyacusis

Om zo lang mogelijk een goed gehoor te behouden, is het dus van essentieel belang om uw oren uw hele leven lang te beschermen. Daarom is het raadzaam altijd geluidsbescherming bij u te dragen, die u bij de geringste overbelasting moet dragen. Tijdens festivals, concerten of andere plaatsen waar veel lawaai wordt gemaakt, moeten we ook momenten van auditieve rust inlassen (30 minuten tot 1 uur in speciale ruimten)

Voor muziekliefhebbers is het het beste om high definition formaten te gebruiken, zodat het niet nodig is om het volume te verhogen. Tenslotte moet het gebruik van koptelefoons worden beperkt tot 30 minuten aaneengesloten

Voor duikers: verban de Valsalva-manoeuvre, waarvan de herhaalde slagen het gehoorverlies op de 6000Hz-frequentie doen toenemen, en geef de voorkeur aan zachte compensatiemethoden (Frenzel of Voluntary Tubal Béance), die a-traumatisch zijn voor het gehoor. Deze laatste worden onderwezen door federale instructeurs, maar het is gebruikelijk dat een ervaren duiker in de loop der jaren vanzelf overschakelt op Frenzel

Voor vrijetijdsactiviteiten zoals jagen en schieten wordt gehoorbescherming aanbevolen en gewoonlijk ter beschikking gesteld. Voor motorrijders zijn er tal van specifieke beschermingen te koop in gespecialiseerde winkels

Tenslotte wordt in het algemeen een gezonde voeding aanbevolen. Een dieet dat rijk is aan antioxidanten voorkomt veroudering van alle cellen in het lichaam en ook van de gehoorcellen. Rode wijn, rood fruit, kleine blauwe vis, lijnzaad, hennepzaad, kurkuma en zwarte peper, kerrie, komijn, het mediterrane dieet en spirulina zijn goede voorbeelden van voedingsmiddelen die kunnen helpen de effecten van de tijd te voorkomen en u zo lang mogelijk fit te houden

--

Om verder te gaan

• Kunnen we gehoorverlies voorkomen ?
• Geluidsoverlast en risico's voor het gehoor
• Andere factoren dan lawaai-agressie bij het ontstaan van gehoorverlies
• De gevolgen van lawaai voor het lichaam en de gezondheid
• Misofonie: een aandoening van deze tijd?
• SARS-COV-2 (COVID-19) en doofheid: huidige kennis en maatregelen
• Oorontsteking en duikersoor
• Duikers, pas op voor jullie 6000Hz frequentie!
• Nationale politie en beroepsrisico van gehoorverlies

De auditieve prikkel activeert verschillende hersengebieden in beide hersenhelften: het deel van de hersenen dat de prikkel hoort en het deel waar hij wordt begrepen. De vermindering van de gehoorscherpte leidt tot een uitputting van de auditieve stimulus die aan het zenuwstelsel wordt doorgegeven en, als gevolg daarvan, tot onvoldoende corticale stimulatie, met een drievoudig gevolg

• Een afname van het volume van de primaire auditieve cortex,
• Een afname van neurale activiteit in de betrokken gebieden,
• Een afname van neurale activiteit in andere subcorticale gebieden

Om te compenseren, activeren de hersenen nevenschakelingen

• Toename van de cognitieve processen van de proefpersoon (concentratie om te horen),
• Toename van mentale middelen,
• Verhoogde vermoeidheid,
• Verminderde aandacht voor andere activiteiten

Op microscopisch niveau toont afbeelding A hieronder normale corticale lagen bij een persoon met een normaal gehoor

Afbeelding B toont het detail van een normaal neuron bij een persoon met een goed gehoor. Het neuron bestaat uit vertakkingen en dendrieten, waardoor een boomstructuur ontstaat(afbeelding B1), die sleutelelementen zijn bij de uitwisseling van informatie tussen neuronen en bij de plasticiteit van het zenuwstelsel

Foto C toont dat na gehoorbeschadiging of bij de natuurlijke veroudering van het auditieve systeem (presbycusis), de neuronen hun dendritische boom verkleinen en een groot aantal stekels verliezen(foto C1).

In een vicieuze cirkel leidt gehoorverlies dus tot functionele veranderingen in de hersenen, die op hun beurt de achteruitgang van het gehoor versterken, waardoor het risico van cognitieve achteruitgang toeneemt . Enkele feiten over niet-hulpbaar gehoorverlies en het risico op dementie

• Mensen met een niet-hulpzaam gehoorverlies lopen 24% meer kans op een achteruitgang in cognitieve vaardigheden zoals concentratie, geheugen en planningsvermogen
• Gehoorverlies wordt in verband gebracht met een 3-voudig verhoogd risico op dementie
• 3 van de 4 mensen met dementie hebben ook gehoorverlies
• Hoe kwetsbaarder het gehoor, hoe meer het in verband wordt gebracht met een hogere mate van cognitieve stoornissen
• Licht, matig en ernstig gehoorverlies worden geassocieerd met een respectievelijk 2, 3 en 5 keer groter risico op cognitieve achteruitgang dan bij mensen zonder gehoorverlies
• Bilateraal gehoorverlies wordt geassocieerd met een 43% verhoogd risico op dementie.

Vandaag de dag, wereldwijd

• 360 miljoen mensen boven de 65 jaar hebben een gehoorverlies, dat is 33% van de wereldbevolking
• 47 miljoen mensen ouder dan 65 jaar lijden aan dementie, d.w.z. 10% van de wereldbevolking

Hoe zit het met de toekomst? In 2050 zullen wereldwijd 720 miljoen mensen aan gehoorverlies lijden en 131 miljoen aan dementie. Hoortoestellen zijn een volksgezondheidskwestie

--

Om verder te gaan

• Het auditieve brein: nauwe correlatie tussen gehoor en cognitie
• Gehoor, cognitieve vaardigheden en muziektherapie

Frankrijk heeft 6 miljoen mensen met gehoorverlies, d.w.z. 10% van de bevolking Wanneer we het over gehoorproblemen hebben, is het van essentieel belang een onderscheid te maken tussen presbyacusis en slechthorendheid. Presbyacusis betreft 88% van de slechthorende bevolking, terwijl slechthorendheid 12% van deze bevolking treft, d.w.z. iets meer dan 700.000 Fransen die gebarentaal en liplezen beoefenen. Onder mensen met een gehoorbeperking zijn er

• Mensen met ernstige doofheid (elk gehoorverlies tussen 80dB en 90dB). Zij vertegenwoordigen 9% van de mensen met gehoorproblemen
• Mensen met ernstige doofheid (elk gehoorverlies van meer dan 90dB). Zij vertegenwoordigen ongeveer 3% van de mensen met gehoorstoornissen

Het percentage mensen met een hoortoestel varieert naar gelang van de intensiteit van het gehoorverlies en de mogelijkheid - of niet - om een hoortoestel aan te passen. Bijvoorbeeld

• Diep doven kunnen niet worden uitgerust met een hoorapparaat; zij spreken gebarentaal
• Ernstige doofheid kan worden aangemerkt met een hoortoestel en 90% van de betrokken personen krijgt een hoortoestel, na een lange en gereguleerde behandeling. Zonder dit hoortoestel zouden ze geen taal hebben kunnen leren of niet hebben kunnen socialiseren. Velen van hen oefenen ook gebarentaal of liplezen. Voor deze mensen zijn hoortoestellen essentieel
• Mild tot matig gehoorverlies, presbycusis, kan worden aangepast. Slechts 25% van de getroffenen draagt echter een hoortoestel, d.w.z. 1 op de 4 mensen. Presbycusici zijn rechtstreeks bezorgd over de risico's van het niet dragen van een hoortoestel, aangezien zij de enigen zijn die massaal weigeren een hoortoestel te dragen, omdat zij hun gehoorprobleem als een eenvoudig ongemak beschouwen en geen zware, zichtbare of dure oplossing willen om dit ongemak te compenseren

Voor mensen met een gehoorbeperking is de weg naar hoortoestellen lang en gereglementeerd. De eerste stap is het identificeren van de handicap: doofheid is niet de belangrijkste reden om aan te denken wanneer een kind geïsoleerd is, weinig spreekt of niet begrijpt. Veel dokters worden geraadpleegd. Een van hen realiseert zich dan dat het een auditief probleem is en verwijst de ouders naar een KNO-arts, die de handicap zal bevestigen. Als het probleem kan worden verholpen, wordt de patiënt doorverwezen naar een specialist in hoortoestellen

"Mijn doofheid begon bij mijn geboorte, ik groeide op in een horende omgeving maar ik kon niet goed horen Ik werd behandeld op een psychiatrische afdeling toen ik hardhorend was. Ik verloor mijn linkeroor toen ik 4 was en met mijn moeder gebruikte ik een zeer persoonlijke code om te communiceren. Pas op 28-jarige leeftijd had een psychiater twijfels over bepaalde gedragingen die ik vertoonde en die het gevolg konden zijn van doofheid en/of een neurologische aandoening. Ik kon mijn hoorapparaten pas kopen toen ik 45 was. Op die leeftijd werd de neurologische ziekte ontdekt: mitochondriale myopathie type SKK

De tweede stap bestaat erin de slechthorende een hoortoestel (AHO) aan te meten en het hoortoestel af te stellen. De aanpassingen en de follow-up daarvan in de loop van de tijd, voor dit type doofheid, zijn essentieel: dit zijn mensen die gaan leren of opnieuw leren horen, met hoorapparaten. Alle geluiden zijn verschillend en het is de taak van een audicien om ze zo aangenaam mogelijk te maken voor de slechthorende die een hoortoestel krijgt aangemeten. Het is een langdurig en delicaat werk, dat een goede levenskwaliteit voor de slechthorende garandeert

"Met mijn gehoorapparaat is wat ik hoor metaalachtig en vervormd, onaangenaam. Zonder de hoortoestellen kan ik iets horen van wat ik hoorde voor mijn gehoorproblemen, maar ik mis de extreme frequenties."

--

"Ik heb nooit echt muziek gehoord zonder een hoorapparaat. Ik weet dat de geluiden anders zijn, maar ik kan geen persoonlijke vergelijking maken."

--

"Muziek luisteren met mijn hoorapparaat is vreselijk, ondraaglijk. Ik hield van muziek, ik zat in een koor. Ik ben nu niet meer in staat een stuk of een lied te herkennen en het geluid van muziek is een kwelling geworden."

--

"Ik ben diep doof met oorsuizingen en duizeligheid, ten gevolge van granaat- en granaatexplosies op 18 januari 1959 en een schedelverwonding op 9 november 1960. Mijn perceptie van muziek is totaal verschillend van wat het was voor die datum. Zeer pijnlijk bestaan sinds deze invaliderende verwondingen die zwaar te dragen zijn

Het aanbod van behandelingen en hoortoestellen voor presbyacusis is vandaag hetzelfde als dat voor gehandicapten

• Een lange en gereguleerde weg
• AHO-hoortoestellen worden in 80% van de gevallen aangeboden, hoewel de gebruiker de keuze heeft
• Een 4 jaar durende vervolgdienst, die door de betrokkenen weinig of niet wordt gebruikt.

Het enige verschil is het dekkingsniveau: uitstekend voor mensen met gehoorproblemen, maar zeer laag voor Franse presbycusis.

Het resultaat is dat mensen met presbyacusis het zorgpad ofwel afwijzen ofwel tot op zekere hoogte aanvaarden: het traject naar hoortoestellen kent veel afhakers in verschillende stadia

Mensen met gehoorstoornissen - iets meer dan 700.000 in Frankrijk - spreken gebarentaal en velen liplezen. Hun gehoorverlies is van dien aard dat zij zonder hoortoestellen niet in staat zouden zijn te socialiseren. Hun handicap moet eerst worden opgespoord en vereist dan - indien mogelijk - een zwaar hoortoestel (dat zo ver kan gaan als een cochleair implantaat), met talrijke aanpassingen en instellingen, op atypische audiometrische curven. Het belang van deze gehoorverliezen (boven 80dB) en het unieke karakter van deze audiometrische curven maken

• Vooraf aangepaste aanpassingen zijn onmogelijk voor deze mensen, aangepaste aanpassingen zijn een noodzaak
• Controle na verloop van tijd en aanpassing van de hoortoestelinstellingen is essentieel. Het (opnieuw) leren horen vereist een regelmatige aanpassing aan de gevoelens van de gebruiker en de technische mogelijkheden van het hoortoestel

AZUR en ORISON zijn hoortoestellen die vooraf geconfigureerd zijn om uitsluitend presbyacusis, een klassiek gehoorverlies, op specifieke frequenties te compenseren. AZUR en ORISON compenseren voor licht tot matig gehoorverlies, onder 80dB, d.w.z. alle gehoorverlies dat geen gehoorhandicap is. In feite zou een persoon met een gehoorbeperking geen verschil merken door het dragen van AZUR of ORISON, terwijl een persoon met presbyacusis onmiddellijk luistercomfort zou ondervinden

- Met een KNO audiogram

Als u een audiogram van een KNO-arts hebt, zorg er dan voor dat uw audiometrische curve, zowel rechts als links, binnen de onderstaande groene ruimte valt. Zet daartoe eenvoudig de x-as en de y-as van uw audiometrische curve uit op de onderstaande grafiek. De groene ruimte begrenst alle gehoorverliezen die worden gecompenseerd door de voorgeconfigureerde AZUR (mini AHO rechargeable) en ORISON (onzichtbare in-het-oor) hoortoestellen.

- Zonder een KNO audiogram

Als u geen audiogram hebt, probeer dan één van beide, afhankelijk van uw voorkeur (in het oor of mini AHO). AZUR en ORISON zijn te koop over de toonbank en "Tevreden of uw geld terug" gedurende 20 dagen.

SERINITI heeft het "Tevreden of uw geld terug 20 dagen" -aanbod ingevoerd voor alle aankopen van hoortoestellen op de website https://www.seriniti.fr/nl/ of per postorder, rechtstreeks van SERINITI. Bijgevolg, indien - om welke reden dan ook - AZUR of ORISON u niet bevalt, heeft u 20 dagen de tijd om uw hoortoestel terug te sturen, in de originele doos, met alle accessoires en onderdelen, in overeenstemming met onze Algemene verkoopvoorwaarden. Na ontvangst wordt uw bestelling naar de technische dienst gestuurd om te controleren of deze in perfecte staat verkeert en wordt u binnen 3 tot 5 dagen terugbetaald.

Nee. Onze hoortoestellen (zowel AZUR als ORISON) zijn vrij verkrijgbaar, dus u hoeft geen voorschrift te hebben en u bent niet verplicht een KNO-arts te raadplegen voordat u AZUR of ORISON aanschaft. Wij raden u echter aan een arts te raadplegen als een van de volgende situaties op u van toepassing is

• Uw gehoorprobleem is plotseling ontstaan,
• Uw gehoorongemak treedt met tussenpozen op,
• Uw gehoorverlies betreft slechts één oor,
• Uw gehoorverlies gaat gepaard met ernstige hoofdpijn of zelfs duizeligheid.

Gewoon omdat de vorm van de gehoorgang dit vereist, voor meer gebruikscomfort. Elk hoortoestel respecteert de vorm van de gehoorgang waarvoor het bedoeld is. De internationale codes op dit gebied zijn als volgt

• Red (Rrood) Rrechts, voor het rechteroor
• Blauw voor het linkeroor

Nee. U kunt kiezen voor een enkelzijdig hoortoestel. Bij het beantwoorden van deze vraag moet met verschillende zaken rekening worden gehouden:

• Het gehoorverlies,
• De behoeften van de gebruiker,
• Het type hoortoestel.

Anderzijds mag niet uit het oog worden verloren dat de rol van een hoortoestel erin bestaat de door het gehoorverlies verminderde geluidsstimulans te versterken, zodat deze sterk genoeg blijft om het centrale zenuwstelsel te stimuleren. Deze stimulatie kan zowel van het rechter- als van het linkeroor komen, het maakt niet uit. Bij hoortoestellen, of ze nu unilateraal of bilateraal zijn, gaat het meer om het comfort van de gebruiker

- Gehoorverlies

Presbycusis is bilateraal en symmetrisch, wat betekent dat het beide oren op dezelfde manier aantast. Daarom worden bilaterale hoortoestellen natuurlijk aanbevolen. Over het algemeen wordt ervan uitgegaan dat hoortoestellen worden aanbevolen vanaf een gehoorverlies van 30dB. Aangezien het lichaam in werkelijkheid nooit symmetrisch is, is het niet ongewoon dat het ene oor een gehoorverlies van 30dB of meer heeft en het andere oor niet. In dit geval volstaat een unilateraal hoortoestel (aan slechts één oor), dat moet worden aangepast aan het oor met het grootste gehoorverlies (gelijk aan of groter dan 30dB). Als u geen KNO-audiogram hebt, is het betrokken oor meestal het oor waarnaar u niet "grijpt" als er tegen u wordt gesproken, omdat u onbewust op het andere oor vertrouwt

- De behoeften van de gebruiker

Een eenzijdig hoortoestel is ook voldoende als het gehoorprobleem beginnend is (bekend als primaire presbyacusis), incidenteel (televisie kijken, uit eten, met vrienden) en u van plan bent ORISON alleen op deze momenten te gebruiken, om te beginnen. Indien u daarentegen sterk gekant bent tegen hoortoestellen, raden wij u aan te opteren voor een eenzijdig hoortoestel, ook al draagt u het slechts af en toe, zodat u geleidelijk kunt wennen aan de versterking van een hoortoestel

- Het type hoortoestel

De mogelijkheid van een unilateraal hoortoestel is reëel met een IHO hoortoestel (zoals ORISON), minder met een AHO hoortoestel (zoals AZUR). Een In-Het-Oor-hoortoestel maakt door zijn positie immers gebruik van de natuurlijke capaciteiten van het oor, een anatomische versterker. Dankzij het gebruik van de pinna en de nabijheid van het trommelvlies reproduceert ORISON de versterkte geluiden zonder vertraging: dit betekent dat er geen tussenruimte is tussen het hoortoestel en het niet-hoortoestel, wat een aanzienlijk hoorcomfort mogelijk maakt, zelfs bij een unilaterale aanpassing

- Je laat een audiogram maken door een KNO-arts

Het audiogram toont het gehoorverlies in elk oor. Dit gehoorverlies wordt uitgedrukt als een punt dat (x-as, y-as) frequentie en amplitude met elkaar in verband brengt. De reeks punten vormt de audiometrische curve. Op een audiogram is het rechteroor links en het linkeroor rechts, zoals de oren eruit zien voor de arts die het audiogram maakt. Kies voorhet oor waar uw audiogram een gehoorverlies van 30dB of meer aantoont.

- U heeft geen KNO-audiogram

Aangezien AZUR en ORISON vrij verkrijgbaar zijn, is het heel goed mogelijk dat u geen KNO-audiogram heeft. Probeer in dit geval het een of het ander, afhankelijk van uw voorkeur (oplaadbare mini AHO of In-Het-Oor). AZUR en ORISON zijn "Tevreden of uw geld terug" gedurende 20 dagen. Als u kiest voor een eenzijdige aanpassing, kies dan

• Het oor dat je niet "strekt" als je wordt aangesproken, d.w.z. het oor waar je niet onbewust op inzet
• Als u tinnitus heeft in één oor, pas dan een hoortoestel aan in dat oor. Als u tinnitus aan één oor hebt, breng dan een hoortoestel aan in dat oor. Aangenomen wordt dat hoortoestellen, door stemmen te versterken, de tinnitus op natuurlijke wijze maskeren

--

Om verder te gaan

• Audiometrie: meetbeginselen en praktische toepassingen

Nee. Deze vraag wordt ons regelmatig gesteld en blijft ons verbazen. Het is een teken van verkeerde informatie over gehoorstoornissen. De veroudering van het auditieve systeem houdt verband met de vernietiging van de haarcellen in het oor. In tegenstelling tot het oog, dat ongeveer een derde van ons leven in rust is (zodra het ooglid sluit), is het oor nooit in rust en begint het vanaf de geboorte te verouderen. Lawaai, herhaalde geluidsaanvallen, het beoefenen van bepaalde sporten die geluids- en/of druktrauma's kunnen veroorzaken, het nemen van bepaalde geneesmiddelen, slechte levensgewoonten (voeding, roken) zijn de belangrijkste oorzaken van de veroudering van het oor en het optreden van gehoorverlies. Om uw gehoor te behouden, is het van essentieel belang dat u zich beschermt tegen lawaai en een gezonde voeding volgt. Een hoortoestel is niet bedoeld om te voorkomen het doel van een hoortoestel is niet om de veroudering van het oor en het optreden van gehoorverlies te voorkomen, maar om luistercomfort te bieden wanneer er sprake is van ongemak

--

Om verder te gaan :

• Kan gehoorverlies worden voorkomen?

Bij hoortoestellen voor presbyacusis heeft de gebruiker de keuze tussen een in-het-oor hoortoestel (zoals ORISON) en een achter-het-oor hoortoestel (zoals AZUR). Om de gebruiker te helpen een weloverwogen keuze te maken, hebben wij een volledig artikel over dit onderwerp geschreven, dat hier beschikbaar is In-oor VS AHO

--

Om verder te gaan

• Hoortoestellen... een oude geschiedenis!
• Hoortoestel: In-Het-Kanaal VS Achter-Het-Oor, wat moet u kiezen?

Er zijn geen contra-indicaties voor het dragen van een In-Het-Oor hoortoestel zoals ORISON. Er kunnen echter enkele onmogelijkheden zijn

• Als de gehoorgang erg klein is, zal de Orison zijn werk perfect doen, maar het kan aanzienlijk "uitsteken" uit het oor en zichtbaar zijn. Het luistercomfort zal dus wel aanwezig zijn, maar het resultaat zal onooglijk zijn: wij geven de voorkeur aan toestellen van het AHO-type zoals AZUR voor mensen met zeer kleine gehoorgangen
• Als de gehoorgang zeer groot is, kan geen enkel oorstukje (S, M of L) of type (CONE of TULIPE) afsluiting van de gehoorgang garanderen. Hoewel het toestel dus volkomen onzichtbaar in het oor zit, zal het permanent fluiten omdat het oorstukje zijn rol niet zal spelen. Voor mensen met bijzonder grote gehoorgangen adviseren wij op maat gemaakte (voorgevormde) in-het-oor-toestellen door een audicien.

Het aantal getroffen personen (zeer kleine gehoorgangen of zeer grote gehoorgangen) is relatief klein: sinds 2016 hebben we slechts een tiental personen in een van beide situaties gezien

Ja, vanwege de in-de-kanaal positie, gebruikt ORISON het oor. Het oor bestaat uit de oorschelp, die dankzij zijn trechtervorm en plooien geluiden opvangt en ruimtelijk weergeeft, en de gehoorgang, die ze naar het trommelvlies leidt, en is daarmee de meest efficiënte natuurlijke versterker die er is. Het ORISON hoortoestel, dat in de gehoorgang wordt geschoven, maakt gebruik van het oor, zodat het

• Lokaliseer geluiden in de ruimte,
• Om geluiden op een natuurlijke manier weer te geven,
• Om geluiden zonder vertraging weer te geven,
• Om te profiteren van een ruimtelijk veld van 180° voor een unilaterale aanpassing en 360° voor een bilaterale aanpassing

Ja, als het gedragen wordt zoals wij het op de markt brengen: als een bilaterale aanpassing (één hoortoestel aan elk oor)

Een voorgemonteerd hoortoestel wordt gewoonlijk een "geluidsversterker" of "luisterhulp" genoemd, terwijl een hoortoestel dat door de audicien wordt aangepast aan de audiometrische curve van de patiënt, gewoonlijk een "hoortoestel", "gehoorapparaat ", "gehoorprothese" of "hoortoestel" wordt genoemd. Wat hebben deze 2 soorten hoortoestellen eigenlijk gemeen en wat zijn de verschillen?

- Wat ze gemeen hebben: hun aard

Een hoortoestel, vooraf aangepast of op maat gemaakt, is van nature een geluidsversterker! Zoals eerder gezegd, groeien de haarcellen in het oor niet meer aan wanneer ze vernietigd zijn, en de enige oplossing voor slechthorenden is een hoortoestel. Tot op heden bevatten hoortoestellen geen kunstmatige intelligentie en groeien ze de vernietigde haarcellen niet opnieuw aan: ongeacht hun prijs zijn hoortoestellen een onvolmaakte akoestische oplossing (u zult nooit meer het gehoor terugwinnen dat u had toen u jong was, vandaar de belangstelling voor het verzorgen van uw gehoor), die geluiden op verschillende frequenties versterkt

- Wat ze gemeen hebben is hun naam

Het Franse Nationaal Agentschap voor Gezondheid en Geneesmiddelen (ANSM) preciseert dat termen als "luisterhulp","geluidsversterker", "hoorapparaat", "gehoorapparaat", " gehoorprothese", "hoorassistent" of zelfs "uitwendig gehoorapparaat" het doel van het product niet beschrijven en geen afbreuk doen aan de wettelijke status ervan. Vooringesteld of niet, online verkocht of bij een audicien, een "geluidsversterker" is dus een "hoortoestel", een "gehoorapparaat " of zelfs een "hoortoestel"

- Wat ze gemeen hebben: hun voorconfiguratie

Alle hoortoestellen, al dan niet vooraf ingesteld, hebben een bepaald aantal frequentiekanalen die vooraf door de fabrikant zijn geconfigureerd en waarop de intrinsieke automatismen van het hoortoestel zijn gebaseerd. In het geval van een hoortoestel zoals AZUR of ORISON, werd de voorconfiguratie op voorhand uitgevoerd door artsen, om de frequenties te compenseren die beschadigd worden door de natuurlijke veroudering van het oor (presbycusis). In het geval van een hoortoestel dat door een audicien op de markt wordt gebracht, worden bepaalde frequentiekanalen (3, 6, 9 of meer) vrijgelaten aan de verkoper, om de instellingen aan te passen aan het audiogram van de patiënt

- Wat ze gemeen hebben: hun technische kenmerken en elektronische componenten

Aantal frequentiekanalen, HD digitale processor, intelligente geluidssignaalbewerking, onderdrukking omgevingsgeluiden: AZUR en ORISON hoortoestellen hebben vergelijkbare technische eigenschappen als veel duurdere hoortoestellen. Ze hebben ook de CE-norm, een garantie voor kwaliteit in een markt waar het aanbod begint bij minder dan 10 euro en oploopt tot meer dan 5.000 euro.

- Verschil: voor wie zijn ze

Voorgeconfigureerde hoortoestellen, zoals AZUR en ORISON, zijn uitsluitend bedoeld voor mensen met presbyacusis, d.w.z. mensen die na verloop van tijd dagelijks, occasioneel of continu gehoorverlies ondervinden, vooral in lawaaierige omgevingen of voor de televisie. Deze mensen hebben een hoortoestel nodig dat gemakkelijk te gebruiken is, met een fijnafstemming op de betrokken frequenties en met een aanzienlijke vermindering van het omgevingslawaai, om onmiddellijk weer comfortabel te kunnen luisteren. Iemand met een gehoorbeperking (die gebarentaal en/of liplezen spreekt) zal geen verschil voelen door het dragen van AZUR of ORISON: zij hebben veel meer versterking nodig op een atypisch audiogram en regelmatige controle na verloop van tijd om zich aan te passen aan hun hoortoestel, maar ook om het aan te passen aan hun gevoelens. Terwijl het vooraf aangepaste hoortoestel dus gericht is op personen met een eenvoudig gehoorprobleem, is het op maat gemaakte hoortoestel meer gericht op personen die niet zouden kunnen socialiseren zonder hoortoestel (90% van hen wordt een hoortoestel aangemeten)

- Verschil: de prijs

In september 2015 publiceerde UFC Que Choisir een studie getiteld "Audioprothèses, un marché verrouillé au détriment des malentendants" (raadpleegbaar hier), waarin erop wordt gewezen dat de nazorg, gedurende 4 of 5 jaar, 40% vertegenwoordigt van de totale kosten van traditionele hoortoestellen. Terwijl deze dienst essentieel is voor iemand met een gehoorbeperking, is dit niet het geval voor iemand met presbyacusis: dezelfde studie benadrukt dat weinig presbyacusis-gebruikers gebruik maken van hun follow-up, om verschillende redenen (ze dragen hun hoortoestel niet, ze voelen geen behoefte aan follow-up, de audicien is gesloten, de gebruiker is overleden, enz. Een vooraf aangepast hoortoestel zoals de AZUR of ORISON wordt verkocht zonder follow-updienst, ervan uitgaande dat de gebruiker volkomen autonoom is

- Verschil: de omgeving

Terwijl een voorgeconfigureerd hoortoestel een instelling heeft die specifiek is ontworpen om presbyacusis te compenseren en derhalve geschikt is voor miljoenen personen in Frankrijk en de rest van de wereld, wordt een op maat gemaakt hoortoestel per definitie aangepast aan de audiometrische curve van de slechthorende die wordt aangepast en kan derhalve alleen geschikt zijn voor deze laatste

- Verschil: het distributienetwerk

Een vooraf aangepast hoortoestel is zonder recept verkrijgbaar en kan overal worden verkocht (internet, apothekers indien de maximale versterking beperkt is tot 20dB, opticiens, warenhuizen, elektronicawinkels, paramedische winkels, enz.) Een op maat gemaakt hoortoestel daarentegen kan alleen worden geleverd op medisch voorschrift om door de sociale zekerheid te worden gedekt en kan alleen worden verkocht en aangepast door een audicien

--

Om verder te gaan:

• Een Amerikaanse studie haalt vooroordelen over hoortoestellen bij presbyacusis onderuit

De productiekosten van een hoortoestel zijn relatief laag. In het algemeen bedragen de kosten van grondstoffen en onderdelen ongeveer 50 euro per eenheid; de uiteindelijke productiekosten liggen tussen 80 en 250 euro, afhankelijk van de functionaliteit van het apparaat. In de gehele doorverkoopketen (fabrikant, groothandel, audicien, eindverbruiker) is de prijs onderhevig aan verhogingen. Voor een op maat gemaakt hoortoestel uit het middensegment dat aan de eindgebruiker wordt verkocht tegen 1 550 euro per oor (goed voor 80% van de hoortoestelverkoop in 2015), is de eindprijs 5 keer duurder dan de productiekosten

Hieronder: uitsplitsing van de verkoopprijs van een hoortoestel. Bron: UFC Que Choisir, gebaseerd op gegevens van Alcimed, Santéclair, Audika, Amplifon.

Prijsverschillen tussen een op maat gemaakt hoortoestel en een vooraf ingesteld hoortoestel zoals Orison

--

Om verder te gaan

• Een Amerikaanse studie haalt vooroordelen over hoortoestellen bij presbyacusis onderuit
• Zwitserse hoortoestellenmarkt: prijzen behoren tot de hoogste in het Westen!

Ja, de AZUR (oplaadbare digitale mini AHO) en ORISON (onzichtbare digitale in-het-oor) hoortoestellen hebben een wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken en verborgen gebreken. U kunt ook - tot 60 dagen na de aankoopdatum van een Orison hoortoestel - een Serenity garantieverlenging afsluiten (Sereniteit 1.1 of Sereniteit 1.2).

- Op het moment van uw aankoop op https://www.seriniti.fr/nl/

Bij aankoop van een AZUR of ORISON hoortoestel op deze site, kunt u een van onze serenity garantie-uitbreidingen. Het lidmaatschapscontract wordt dan aan uw bestelling gehecht en de gekozen garantie-uitbreiding gaat in op de datum van aankoop die vermeld staat op uw globale factuur (ORISON of AZUR hoortoestel + garantie-uitbreiding)

- Bij ontvangst van uw hoortoestel, gekocht op https://www.seriniti.fr/nl/

Na ontvangst van uw ORISON / AZUR hoortoestel, gekocht op deze site, heeft u de mogelijkheid om u aan te melden voor een van onze garantie-uitbreidingen met behulp van een formulier dat bij uw bestelling is gevoegd. Dit formulier kan ook worden gedownload van de productfiche van elke garantie-uitbreiding. U hebt 60 dagen vanaf de aankoopdatum op de factuur van uw hoortoestel om u aan te melden voor een van onze garantie-uitbreidingen. De verlengde garantie gaat in op de datum van aankoop die op de factuur van de verlengde garantie vermeld staat

- Voor elke aankoop bij een van onze commerciële partners

Indien u een ORISON / AZUR hoortoestel aanschaft bij een van onze verkooppartners, heeft u 60 dagen de tijd, gerekend vanaf de aankoopdatum zoals vermeld op uw factuur, om een van onze uitgebreide garanties aan te schaffen. De verlengde garantie gaat in op de datum van aankoop die op de factuur van de verlengde garantie vermeld staat

Voor nadere informatie, contact met ons opnemen

Nee, het ORISON hoortoestel is niet oplaadbaar. daar zijn 4 redenen voor

• Oplaadbare technologie neemt ruimte in beslag. Oplaadbare technologie neemt ruimte in beslag en is daarom momenteel alleen beschikbaar op AHO- en IHO-hoortoestellen. We willen dat ORISON klein en discreet blijft
• De oplaadbare technologie is niet opgewassen tegen de levensduur van de batterij. Het hoortoestel moet elke nacht worden opgeladen, terwijl een Rayovac Proline batterij tot 6 dagen meegaat met een ORISON hoortoestel
• Oplaadbare technologie kan afnemen in gebruik en 10% tot 20% van de capaciteit verliezen in het eerste jaar van gebruik
• Oplaadbare technologie heeft een prijs: wij willen de prijs van ORISON niet verhogen

U kunt echter ook kiezen voor oplaadbare batterijen van POWER ONE, die wij aanbieden hier.

Ja, AZUR is oplaadbaar. daar zijn 2 redenen voor

• Het AZUR hoortoestel is, door zijn aard (mini AHO), groter dan ORISON. Het kan dus oplaadbare technologie integreren, en daarom hebben wij dat gedaan
• Het AZUR hoortoestel is speciaal ontworpen voor mensen met een verminderde handvaardigheid, voor wie het gemakkelijker is een hoortoestel aan te sluiten dan een relatief kleine batterij te vervangen

Niet alle hoortoestellen zijn hetzelfde: denk niet dat het omhulsel van het hoortoestel... het hoortoestel is! De kwaliteit van een hoortoestel hangt samen met

• Naar de elektronische componenten aan boord en in het bijzonder de microfoon (die het geluid opvangt) en de processor (die het verwerkt). De boordcomponenten van AZUr en ORISON zijn Europees. U zult soortgelijke componenten aantreffen in veel duurdere hoortoestellen. AZUR en ORISON zijn ook voorzien van het CE-merkteken
• De kwaliteit van de voorinstelling van het instrument. De versterking van zowel AZUR als ORISON is ontwikkeld door KNO-artsen en gespecialiseerde ingenieurs. Daartoe werden aanvankelijk meer dan 150.000 audiometrische curven gesynthetiseerd in 7 verschillende versterkingsprogramma's. Deze programma's werden vervolgens gedurende meer dan een half jaar getest zodat er slechts één kon worden geselecteerd en verfijnd in de daaropvolgende zes maanden alvorens in productie te worden genomen. Sinds 2016 heeft het ORISON hoortoestel drie grote veranderingen ondergaan op het gebied van versterking, waardoor het het succes kon worden dat het vandaag de dag is. AZUR bevat dezelfde amplificatiecurve als ORISON, die al vele jaren uitgebreid is getest en goedgekeurd door de gebruikers

Het omhulsel van het ORISON-hoortoestel wordt - zoals alle omhulsels van hoortoestellen, of ze nu voor 10 euro of voor meer dan 2.000 euro worden verkocht - in Hong Kong vervaardigd van biomedisch plastic. Er zijn slechts 2 fabrikanten van hoortoestellen in de regio, hetgeen de gelijkenis verklaart tussen vele hoortoestellen, ook al lopen hun verkoopprijs of hun technische kenmerken sterk uiteen

--

Om verder te gaan

• Ontdek ons verhaal

Omdat ORISON een in-het-oor hoortoestel is, wordt het in de gehoorgang geplaatst. U zult er dus geen last van hebben, of u nu kort haar, een bril of een anti-COVID-masker draagt.

Aangezien de AZUR een achter-het-oor toestel is, kan het aan het eind van de dag hinderlijk zijn wanneer u moe bent, een bril draagt of een COVID masker draagt. U moet ook voorzichtig zijn wanneer u uw bril of masker afzet. Deze overwegingen zijn een persoonlijk gevoel van de gebruiker.

De huidige website verzekert de verkoop in Frankrijk en in de wereld. De verzendkosten zijn gratis

Voor Metropolitan Frankrijk, Noumea, Zwitserland en Mauritius: wij hebben commerciële partners ter plaatse, raadpleeg de lijst hier

Voor Frankrijk kunt u ook profiteren van de mogelijkheid van een huisverkoop, dankzij ons partnerschap met L'Opticien qui Bouge: vind uw lokale opticien hier

Voor Europa zijn al onze producten ook verkrijgbaar op :

• Amazon (Frankrijk, België, Luxemburg, Italië, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Verenigd Koninkrijk)
• La Fnac (Frankrijk, België, Spanje, Portugal).

Voor nadere informatie, contact met ons opnemen

Het ORISON hoortoestel wordt geleverd met een gebruikershandleiding en een onderhoudshandleiding. Deze materialen zijn verkrijgbaar in :

• Duits,
• Duits, Engels,
• Duits, Spaans,
• Frans, Duits, Spaans,
• Italiaans, Nederlands
• Nederlands,
• Pools

Een volledige Gebruikershandleiding is ook online beschikbaar, waardoor u toegang krijgt tot een vertaling in uw taal.

De gebruiksaanwijzing van het AZUR hoortoestel is momenteel alleen beschikbaar in het Frans. Onze Gebruikershandleiding online handleiding krijgt u toegang tot een vertaling in uw taal

Wij waarschuwen internetgebruikers voor een illegaal gebruik dat momenteel wordt gemaakt van onze geregistreerde handelsmerken (EUIPO - Europe and Amazon Trademark Registry) SERINITI en ORISON, op de volgende Amazon-marktplaatsen

• AMAZON Italië,
• AMAZON Spanje,
• AMAZON Duitsland,
• AMAZON Nederland

Zie onze waarschuwende verklaring (gepubliceerd op 21/03/2022).

Als u een SERINITI - ORISON en/of SERINITI - AZUR product hebt gekocht op een van deze marktplaatsen, van een andere verkoper dan SERINITI, voor een prijs die afwijkt van de prijs die wij in rekening brengen, en u hebt een niet-conform hoortoestel ontvangen, dan raden wij u aan om

• Maak rechtstreeks bij Amazon gebruik van uw A-Z Garantie, om terugbetaald te worden;
• Meld uw klacht bij Amazon, met foto's, rechtstreeks vanuit uw Amazon-klantenaccount;
• Stuur ons een e-mail met vermelding van uw Amazon-bestelnummer en vergezeld van uw Amazon-aankoopfactuur (naam van de verkoper zichtbaar rechtsboven), evenals foto's van het ontvangen hoortoestel
• Wees zeer voorzichtig bij het gebruik van dit hoortoestel, aangezien het niet voldoet aan de basis veiligheidsnormen (CE) en schade kan toebrengen aan uw gehoor

Wij moedigen u ook aan op dezelfde manier te werk te gaan als u uw Amazon-bestelling niet hebt ontvangen (wij schatten dat 20% van de bestellingen door deze verkopers wordt geleverd)

Wij verzekeren onze klanten dat SERINITI dagelijks optreedt tegen namaak en illegaal gebruik van haar merken, zodat aan deze situatie zo spoedig mogelijk een einde komt