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La nostra storia
L'origine : l'osservazione di un medico otorino
SERINITI è una società familiare francese, fondata nel 2016 su idea di nostro padre, medico otorinolaringoiatra da oltre 35 anni a Seine Saint Denis (Ile de France, Francia). Nel corso del suo lavoro, ha notato un massiccio rifiuto degli apparecchi acustici tradizionali da parte dei suoi pazienti, nonostante i loro disagi quotidiani, i conflitti con le loro famiglie, un'indicazione per gli apparecchi acustici e un'offerta ben presente sul mercato. In contatto con i suoi pazienti, tenta di capire le ragioni di questo rifiuto unanime. In Francia, tre persone su quattro affette da presbiacusia rifiutano gli apparecchi acustici; negli Stati Uniti e in Italia, solo il 20% della popolazione interessata utilizza apparecchi acustici, mentre in Spagna la percentuale scende al 15%. Belgio e Germania non sono messi meglio. Rifiuto psicologico, rifiuto di un apparecchio acustico visibile, rifiuto di una soluzione costosa per "un semplice inconveniente", mancanza di informazioni sui rischi di non portare un apparecchio acustico... Sono tutte risposte che sono state evidenziate da numerose indagini :
- Costo, fino a 1550€ in media per orecchio ;
- Estetica, l'80% delle vendite di apparecchi acustici sono BTE ;
- Rifiuto di un processo di assistenza lungo e regolamentato ;
- Rifiuto di un apparecchio acustico considerato troppo complesso ;
- Feedback negativo da parte degli utilizzatori di apparecchi acustici ;
- Scarsa informazione sulle reali possibilità di un apparecchio acustico ;
- Scarsa informazione sui rischi di non indossare un apparecchio acustico.
Il desiderio di cambiare le cose
Mentre molti studi hanno evidenziato i rischi di astinenza e di declino cognitivo associati al rifiuto degli apparecchi acustici, nostro padre si è allarmato per questa situazione e ha deciso di cambiare le cose. All'inizio degli anni 2000, con il progredire della tecnologia e la miniaturizzazione degli apparecchi acustici, ha comunicato un'idea semplice ad alcuni audioprotesisti che ha incontrato : disegnare un apparecchio acustico progettato esclusivamente per compensare la presbiacusia. Preconfigurato in base a una curva tipica, il dispositivo avrebbe dovuto :
- Essere discreto ;
- Consentire una buona riduzione del rumore ambientale, principale causa di disagio per le persone interessate ;
- Integrare un trattamento qualitativo del segnale sonoro ;
- Essere disponibile senza prescrizione medica, per una soluzione immediate ;
- Essere venduti senza servizi aggiuntivi di follow-up, a un prezzo onesto ;
- Essere semplice e divertente da usare, per non drammatizzare questo problema uditivo altrimenti comune e consentire all'utente di essere perfettamente autonomo.
L'idea non fu mai realizzata e, con suo grande rammarico, nel decennio successivo notò che non cambiava nulla, né l'offerta né il rifiuto delle persone interessate a ricevere un apparecchio acustico. Nel 2014 ha ripreso l'idea con i suoi figli, Olivier e Géraldine.
Dall'idea... alla commercializzazione di Orison
Tra il 2014 e il 2015, abbiamo messo insieme un team di 18 persone, principalmente medici otorinolaringoiatri e ingegneri specializzati, oltre a uno specialista di apparecchi acustici. L'obiettivo era discutere la fattibilità tecnica del progetto. Nell'arco di due anni, abbiamo raccolto quasi 150.000 curve audiometriche registrate in vari programmi software medici e sintetizzato 7 programmi di amplificazione sostanzialmente diversi, tutti progettati per compensare la presbiacusia. Questi diversi programmi sono stati poi testati da circa 2.000 persone, di età compresa tra 55 e 87 anni, i cui audiogrammi mostravano una perdita uditiva da presbiacusia di varia intensità (da lieve a moderata), fino a una perdita di 80dB alle alte frequenze (il limite della perdita uditiva grave). A seguito di queste prove, abbiamo conservato un solo programma, che si è evoluto tre volte nei sei mesi successivi, prima di essere messo a punto dal nostro team : è nata così Orison. La prima produzione, con un ridotto volume e un obiettivo di test di mercato, è stata realizzata nei mesi di Luglio – Agosto 2016. Settembre 2016 segna l'inizio della commercializzazione di Orison in Francia e in Europa.
Riconoscimento e sviluppo
Nel 2017, SERINITI è entrato a far parte dell'ecosistema French Tech. La rete di distribuzione nazionale si espande a 30 ottici partner. Il successo di Orison si estende alla Svizzera e al Canada.
L'anno successivo, SERINITI è finalista al Trofeo Silver Night, nella categoria "Innovazione di prodotto R&S". Viene commercializzata la seconda versione di Orison : guscio più sottile, amplificazione fino a 33dB, aumento della riduzione automatica del rumore ambientale. Il successo di Orison si estende dall'Europa alle Mauritius, dove abbiamo il privilegio di lavorare in collaborazione con il Kestrel Medical Center.
Viene commercializzata la seconda versione di Orison : guscio più sottile, amplificazione fino a 33dB, aumento della riduzione automatica del rumore ambientale. Il successo di Orison si estende dall'Europa alle Mauritius, dove abbiamo il privilegio di lavorare in collaborazione con il Kestrel Medical Center.
In Francia, nel corso del 2019, SERINITI e il brand nazionale L'Opticien qui Bouge creano una partnership basata sull'ambizione comune di democratizzare l'accesso alle prestazioni oculistiche e uditive. Questa partnership, che genera contatti sociali, ci permetterà di essere presenti in regioni isolate, a contatto con coloro che non possono sempre muoversi.
Dal 2020, Orison è disponibile anche a livello nazionale in oltre 70 punti vendita della rete Distri Club Médical (vedi l'elenco dei nostri punti vendita).
Il 2021-2022 è una data importante, che segna il lancio del nostro sito web internazionale e lo sviluppo della nostra offerta di prodotti, con la commercializzazione del mini BTE ricaricabile AZUR, rivolto a coloro che non possono o non vogliono optare per un apparecchio intrauricolare o che, più semplicemente, cercavano un apparecchio acustico ricaricabile discreto.
Una parola dai nostri utenti
Grazie alle giornate di expertise del Lab Senioriales, SERINITI ha avuto l'opportunità di incontrare 15 esperti del settore e 17 esperti senior in rappresentanza dei nostri utenti, per presentare loro l'apparecchio acustico Orison e beneficiare del loro feedback. Valutata in base alla presentazione dell'offerta, al suo obiettivo, alla fluidità del ragionamento, alla tecnicità del vocabolario utilizzato e alla sua buona comprensione da parte dei presenti, SERINITI si è aggiudicata il primo posto! Il nostro approccio è stato considerato completo, logico, sufficientemente tecnico da rassicurare senza spaventare e attraente. Più di ogni altra cosa, questo incontro amichevole a Tolosa, all'angolo del Quai des Savoirs, ha rafforzato la nostra convinzione di aver realizzato pienamente l'idea di nostro padre e di essere in grado di fornire a tutte le persone con disagio una soluzione uditiva di qualità a un prezzo onesto.
©Jean Jacques Gelbart per Le Lab Senioriales, presentazione di SERINITI e del suo apparecchio acustico Orison. Tolosa, Gennaio 2019.
Archivi
Intervista Francia Antille, Ottobre 2019
Di fronte alla scarsa diffusione di apparecchi acustici tra la popolazione, SERINITI è intervenuta sul quotidiano France Antilles per mettere in guardia dai rischi del mancato utilizzo degli apparecchi acustici e del progressivo isolamento degli individui.
Leggere l'articolo.
Intervista 7.Dragons, Luglio 2019
In una calda giornata parigina, Géraldine ha incontrato Philippe, imprenditore, fondatore del blog imprenditoriale 7.Dragons e start-up coach. Davanti a un caffè hanno discusso delle loro esperienze professionali, della cultura positiva del fallimento e dello sviluppo di SERINITI.
Leggere l'articolo.
Marzo 2019, Le Lab Senioriales, Tolosa (Francia)
Un'ultima parola, prima di partire dal Quai des Savoirs.
- Aprile 2018, Salone degli Anziani, Parigi (Francia)
Gli inizi di SERINITI.