SERINITI - Nuestra historia

Nuestra historia

El origen : la observación de un otorrinolaringólogo

SERINITI es una empresa familiar francesa, fundada en 2016 sobre la idea de nuestro padre, médico otorrinolaringólogo desde hace más de 35 años en Seine Saint Denis (Ile de France, Francia). A lo largo de su trabajo, no ha dejado de constatar el rechazo masivo de sus pacientes a los audífonos, a pesar de su malestar diario, de los conflictos con sus familias, de una clara indicación de los audífonos y de una oferta bien presentada en el mercado. En contacto con sus pacientes, intenta comprender las razones de este rechazo unánime. En Francia, tres de cada cuatro personas con presbiacusia rechazan los audífonos. En Estados Unidos e Italia, sólo el 20% de la población afectada lleva audífonos, y esta cifra se reduce al 15% en España. Bélgica y Alemania no están mejor. Negación psicológica, rechazo de un audífono visible, rechazo de una solución cara para "un simple inconveniente", falta de información sobre los riesgos de no llevar un audífono... Estas son algunas de las respuestas que desde entonces han sido destacadas por numerosas encuestas :

  • Coste. El coste de un audífono puede ascender a 1.550 euros de media por oído ;
  • Estética. En cuanto a la estética, el 80% de las ventas de audífonos son de tipo BTE ;
  • Rechazo de una vía de atención larga y regulada ;
  • Rechazo de un audífono considerado demasiado complejo ;
  • Comentarios negativos de familiares a los que se les ha colocado un audífono, lo que no les motiva a "dar el paso" ;
  • Poca información sobre las posibilidades reales de un audífono ;
  • Poca información sobre los riesgos de no usar un audífono.

El deseo de cambiar las cosas

Aunque muchos estudios han puesto de manifiesto los riesgos de retraimiento y deterioro cognitivo asociados al rechazo de los audífonos, él se alarmó por esta situación y se propuso cambiar las cosas. A principios de la década de 2000, a medida que la tecnología avanzaba y los audífonos se miniaturizaban, compartió una idea sencilla con algunos de los audioprotesistas que conoció : diseñar un audífono exclusivo para la presbiacusia. Preconfigurado en una curva típica, el dispositivo debe :

  • Ser discreto ;
  • Permitir una buena reducción del ruido ambiental, principal fuente de incomodidad para las personas afectadas ;
  • Integrar un tratamiento cualitativo de la señal sonora ;
  • Estar disponible sin receta, para una solución sin demora ;
  • Ser vendidos sin servicios adicionales de seguimiento, por un precio justo ;
  • Ser sencillos y divertidos de usar para no dramatizar esta incomodidad, por lo demás común, y permitir así al usuario ser perfectamente autónomo.

La idea nunca se llevó a cabo y, muy a su pesar, observó en la década siguiente que nada cambió, ni la oferta ni la negativa de los interesados a dar el paso. En 2014, planteó la idea a sus hijos, Olivier y Géraldine.

De la idea... a la comercialización de Orison

Entre 2014 y 2015, reunimos un equipo de 18 personas, principalmente otorrinolaringólogos e ingenieros especializados, a los que se sumó un acústico de audífonos con titulación estatal. El objetivo era discutir la viabilidad técnica del proyecto. Durante un periodo de dos años, recopilamos casi 150.000 curvas audiométricas registradas en varios programas informáticos médicos y sintetizamos 7 programas de amplificación sustancialmente diferentes, todos ellos diseñados para compensar la presbiacusia. A continuación, estos diferentes programas fueron probados por unas 2.000 personas, de entre 55 y 87 años, cuyos audiogramas mostraban una pérdida de audición por presbiacusia en varias intensidades (de leve a moderada), hasta una pérdida de 80dB en las frecuencias altas (el límite de la pérdida de audición grave). Tras estas pruebas, nos quedamos con un solo programa, que evolucionó tres veces en los seis meses siguientes antes de ser finalizado por nuestro equipo : fue el nacimiento de Orison. La primera producción, con un pequeño volumen y un objetivo de prueba de mercado, se llevó a cabo durante julio-agosto de 2016. Septiembre de 2016 marca el inicio de la comercialización de Orison en Francia y Europa.

Reconocimiento y desarrollo

En 2017, SERINITI se unió al ecosistema French Tech. La red de distribución nacional se amplía a 30 ópticas asociadas. El éxito de Orison se extiende a Suiza y Canadá.

Al año siguiente, SERINITI es finalista del Trofeo Silver Night, en la categoría de "Innovación de productos de I+D". Se comercializa la segunda versión de Orison : carcasa más fina, amplificación de hasta 33dB, mayor reducción automática del ruido ambiental. El éxito de Orison se extiende desde Europa hasta Mauricio, donde tenemos el privilegio de colaborar estrechamente con el Centro Médico Kestrel.

En Francia, durante 2019, SERINITI y la marca nacional l'Opticien qui Bouge establecen una asociación basada en la ambición compartida de democratizar el acceso a la atención oftalmológica y auditiva. Desplegada durante el segundo semestre del año, esta asociación, que crea vínculos sociales, permite estar presente en regiones aisladas, en contacto con quienes no siempre pueden desplazarse.

Desde 2020, Orison también está disponible a nivel nacional en más de 70 puntos de venta de la red Distri Club Médical (consulte la lista de nuestros puntos de venta).

2021-2022 es una fecha clave, que marca el lanzamiento de nuestro sitio web internacional y el desarrollo de nuestra oferta de productos.

Unas palabras de nuestros usuarios

Gracias a las jornadas de peritaje de Lab Senioriales, SERINITI tuvo la oportunidad de reunirse con 15 expertos comerciales y 17 expertos senior que representaban a nuestros usuarios, para presentarles el audífono intra canal Orison y beneficiarse de sus comentarios. Evaluada la presentación de la oferta, su objetivo, la fluidez del razonamiento, el tecnicismo del vocabulario utilizado y su buena comprensión por parte de los presentes, ¡ SERINITI salió ganando ! Nuestro enfoque se consideró completo, lógico, suficientemente técnico para tranquilizar sin asustar y atractivo. Más que nada, este encuentro amistoso en Toulouse, en la esquina del Quai des Savoirs, reforzó nuestra convicción de que habíamos realizado plenamente la idea de nuestro padre y de que éramos capaces de permitir que todas las personas con molestias se beneficiaran de una solución auditiva de calidad a un precio justo.

"Un discurso sencillo y eficaz. No se estigmatiza a la tercera edad. Se le considera una persona joven, autónoma, conectada, en sintonía con la modernidad y preocupada por la estética"
El laboratorio de Senioriales
Los Senioriales

© Jean Jacques Gelbart para Le Lab Senioriales, presentación de la empresa SERINITI y su audífono intra canal Orison. Toulouse, Enero de 2019.

Archivos

  • Entrevista Francia Antillas, octubre de 2019

Ante el bajo índice de uso de audífonos en la población, SERINITI se pronunció en el periódico France Antilles para alertar a la población de los riesgos de no usar audífonos y del aislamiento progresivo de las personas. Leer el artículo

  • Entrevista 7.Dragones, julio de 2019

En un caluroso día en París, Géraldine conoció a Philippe, empresario, fundador del blog empresarial 7.Dragons y coach de start-ups. Mientras tomaban un café, hablaron de sus experiencias profesionales, de la cultura positiva del fracaso y del desarrollo de SERINITI. Leer el artículo

  • Marzo 2019, Le Lab Senioriales, Toulouse (Francia)

Una última palabra, antes de dejar el Quai des Savoirs.

  • Abril de 2018, Salón de los Mayores, París (Francia)

Éramos jóvenes, nos escuece un poco 🙂